Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xemga368

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và xemga368 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web xemga368, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua hệ thống của xemga368.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của xemga368 dưới bất kỳ hình thức nào, hành động đó được xem là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả các chính sách và hướng dẫn bổ sung được tham chiếu trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của xemga368. Trong trường hợp có mâu thuẫn, tài liệu Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của xemga368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia vào các hoạt động giải trí có thưởng.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên xemga368 đang trong thời gian làm việc.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xemga368. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hiệu lực. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để xemga368 từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và/hoặc chấm dứt tài khoản.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho xemga368 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

xemga368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

xemga368 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thông tin chủ tài khoản nạp tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản xemga368.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm và có thể bị hoàn trả hoặc tịch thu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 2 phút đối với ví điện tử, tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xemga368.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với ví điện tử; 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

Người dùng đặt cược tại xemga368 phải tuân thủ các quy định cá cược chung sau đây áp dụng cho tất cả sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bắn cá:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hủy, trừ trường hợp xemga368 có thông báo riêng về sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại xemga368 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc kết quả không chính xác, xemga368 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng tại trang trò chơi tương ứng.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm hoặc thiết bị nào để tự động hóa quá trình đặt cược.

xemga368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản cụ thể của từng chương trình, đồng thời phải tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• xemga368 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Để biết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi đang áp dụng, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xemga368 qua Live Chat hoặc Telegram.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xemga368. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy chỉnh hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thao túng kết quả: Bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Rửa tiền: Sử dụng xemga368 như một phương tiện để che giấu, chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp: Hành vi đặt cược có tổ chức giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi nhằm phá hoại, truy cập trái phép hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của xemga368.

xemga368 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Từ chối hoặc hoãn xử lý các giao dịch đáng ngờ trong khi điều tra.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

xemga368 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, xemga368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của xemga368, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố điện, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng xemga368.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xemga368 đối với một người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

xemga368 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp người chơi kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người chơi ý thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của xemga368 hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam.

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xemga368. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả.
• Do vi phạm Điều khoản: xemga368 có quyền khóa và chấm dứt tài khoản nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Số dư tài khoản có thể bị tịch thu trong các trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể áp dụng theo thông báo riêng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào dữ liệu lịch sử cá cược. xemga368 lưu giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định bởi pháp luật.

xemga368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, xemga368 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có thể).
• Hiển thị hộp thoại xác nhận khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xemga368 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua trung tâm hòa giải thương mại có thẩm quyền.
• Bước 3 — Tố tụng: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ xemga368:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web xemga368.
• Telegram: Phản hồi trong 2–5 phút qua kênh Telegram chính thức.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trong giờ hành chính.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ xemga368 phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.